My complaint:
Al geruime tijd parkeer ik een keer per maand achter het station van Leeuwarden op een parkeerterein van Qpark. Ik kom ‘s avonds als het donker is weer op het station aan. Eén keer maakte ik mee, dat het apparaat om de slagboom te openen het niet deed. Ik dacht dat het aan mijn pas lag en ging aan de kant voor de volgende auto. Deze meneer had hetzelfde probleem en werd na lang gestaan te hebben er uiteindelijk uit gelaten. Toen kwam ik weer. Weer deed hij het niet. Ik op de knop voor hulp drukken. Er werd niet gereageerd. Na nog een keer drukken en lang wachten eindelijk reactie. Ik gaf aan dat ik er niet uit kon. Ik moest praten als brugman om eruit te mogen (terwijl de persoon voor me precies hetzelfde probleem had). Na een kwartier op het afgelegen parkeerterrein te hebben gestaan, mocht ik er gelukkig uiteindelijk wel uit.
De NS kortingkaart voor parkeren werkt overigens ook niet altijd als je uit wilt rijden!
Afgelopen week parkeerde ik er weer. Over het hele parkeerterrein lag afval verspreid en de prullenbakken zaten overvol. Toen ik mijn chipknip op wilde waarderen deed de automaat het niet. 2 passen geprobeerd! Een probleem dus! Want dan kon ik niet van het terrein af. Ik heb op de help knop gedrukt en die man zei dat er wel een oplaadpunt was op het terrein. Ik had al gezegd, dat deze het niet deed. Hij wilde mij niet geloven en liet me er niet uit. Daar stond ik dan, op een afgelegen parkeerterrein, zonder mensen om me heen die me misschien zouden kunnen helpen. Ik ben uit wanhoop weer naar het chipapparaat gereden en heb al huilend de kaart op alle manieren in de chipknip gedaan. Uiteindelijk kon ik (Gode zij dank) door de kaart tegen te houden en iets omhoog te drukken mijn chipknip opwaarderen en kon ik eindelijk naar huis!
Na dit 2e incident heb ik besloten niet weer op de Q-park te parkeren. Als ze je er niet uit willen laten, sta je daar als vrouw alleen met je auto en kun je geen kant op!! Dit is ook een waarschuwing voor anderen. Als je al gaat parkeren, zorg ervoor dat je chipknip van te voren is opgewaardeerd. Vertrouw niet op de lader op het parkeerterrein! Sowieso kom je zonder saldo niet het terrein op.
Gewenste oplossing
Ze moeten de Q parking beter onderhouden en de apparaten regelmatiger controleren of ze nog werken. Misschien een camera ophangen, zodat ze kunnen zien wat er gebeurd? Een afgesloten parkeerterrein zonder toezicht voelt onveilig.
In bepaalde gevallen (bij het niet werken van de apparaten e.d.) misschien de mogelijkheid kunnen geven voor het sturen van een rekening of zoiets? Dan kun je in ieder geval naar huis. Het gevoel opgesloten te zijn, en niet weg te kunnen komen met de auto voelt erg naar.
