user-44583 on 22 March 2011 about Tele2 in category Internetproviders
sinds wij afgelopen jaar zijn overgestapt hebben wij niets anders dan storing en haperingen in de tv,telefoon en internet valt af en toe weg.
dat wij kosteloos mogen overstappen aangezien tele2 niets aan dit probleem doet.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste meintje1988, Vervelend dat je diensten niet naar behoren werken. Ik pak dit probleem voor je op en kom er bij je op terug. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - probleem is opgelost wij mogen kostenloos overstappen wil dit natuurlijk wel eerst zwart op wit zien aangezien ik geen vertrouwen meer heb in tel2
Comment by poster of the complaint
15 years ago - maar ja voor dat je een andere dienst hebt ben je dus 2 maanden verder lma dit zuigt zit ik gdv weer 2 maanden aan deze kut dienst vast die gewoon voor geen meter werkt en ik maar betalen mensen die ooit over wegen om over te stappen naar tele2 doe dit niet je betaald voor iets wat niet werk en voor dat je er vanaf bent ben je 1 1/2 jaar verder
Message from Tele2
15 years ago - Beste meintje1988, Ik ga ervoor zorgen dat je hierover een bevestigingsbrief ontvangt. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Tele2
Message from Tele2
15 years ago - Beste meintje1988, Mijn collega heeft vandaag telefonisch contact met je gehad en een bevestiging van de afspraken gestuurd. Mocht er nog onduidelijkheden hierover zijn, laat het dan aan mij weten. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Klant mag kosteloos overstappen naar een andere provider omdat de problemen niet binnen een korte termijn te verhelpen zijn.
Verder is er een gepaste vergoeding gegeven. Klant heeft hier een bevestiging van ontvangen.
