My complaint:

Pal voor de kerst van 2010 een wijziging telefonisch doorgegeven om onze (ik en mijn partner)ohra tandengezond
om te laten zetten naar tandengaaf.
Inmiddels maar eens in de telefoon geklommen om te vragen of we niet een aangepaste polis moeten ontvangen.
Wordt ons nu verteld dat er niets is terug te vinden van een doorgegeven wijziging, jammer, kunnen we niets aan veranderen.
Kan toch niet zo zijn dat door een fout van kruidvat ik vermoedelijk een niet goed gedekte verzekering heb voor de rest van het jaar??

Gewenste oplossing

We willen onze tandengezond omgezet zien naar een tandengaaf verzekering.
Voor de heer E.Th. Brenkman Tandengezond500-Tandengaaf150
Voor mevr. P.L. Bröcker Tandengezond500-Tandengaaf500