My complaint:

Ik heb vandaag een afslankcreme mogen ontvangen waar ik niet om heb gevraagd. Ik heb 9 minuten aan de lijn gehangen (a € 0,35 per minuut!!)met Telsell mety het verzoek het terug te mogen sturen (ik had er per slot van rekening niet om gevraagd) en vervolgens werd ik door betrokken “muts” aan de andere kant van de lijn afgesnauwd dat ik de verzendkosten ook nog eens op mij mag nemen!

Belachelijk!!

Ik heb gevraagd om een antwoordnummer….maar dat hebben ze klaarblijkelijk niet. Mooie service van TelSell die het overigens ook presteerd een “garantieservice” van € 2,50 in rekening te brengen; wat is dat dan????. Bovendien heb ik nu in een keer een abonnement voor deze creme waar ik niet om heb gevraagd!!

Gewenste oplossing

1. retour via antwoordnummer,
2. € 3,15 retour aan telefoonkosten
3. Bevestiging per post of mail van het stopzetten van deze “service”!!!
4. Excuses van TelSell