My complaint:

Na even uitzoeken wat goed is voor ons huishouden hebben we gekozen om 16 maart een wasmachine te gaan kopen bij de media markt. De wasmachine zou uiterlijk dinsdag 22 maart gratis thuis geleverd en geinstalleerd worden. Vandaag(23 maart) hebben we, na weer zelf te bellen, te horen gekregen dat de machine niet binnen is gekomen en we maandag nog maar eens moeten bellen. We hebben een huishouden van 5 personen met drie kleine kinderen hoe lang denkt men dat een huishouden zonder machine kan?

Gewenste oplossing

liefst vandaag nog een levering En ik wil serieus genomen worden in deze klacht want het levert echt veel ongemak als men je zo lang laat wachten terwijl anders is toegezegd.