Complaint: hoge rekening van 3800 euro van 1 jaar

user-44823 on 25 March 2011 about Nuon in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij begrijpen niet dat we zoveel moeten betalen, dat is omgerekend in guldens bijna 8000 guldens. Dat zou betekenen dat we waarschijnlijk voor een heel weeshuis verbruikt moeten hebben.We vormen een gezin van 4 personen, die bewust met energie omgaat,en als ouders benadrukken wij dat ook echt, en handelen erna.Kan het niet zo zijn dat er een verkeerde inschatting is gemaakt? 3800 van 1 jaar?

Desired solution:

wij vragen of ze akkoord gaan met het aflossen van dat bedrag. 100 euro in maand. Meer kunnen wij niet doen.We hebben nu een uitstel aangevraagd. Hoop dat ze begrip hebben voor onze financiële stand van zaken.Hun standpunt is, een betalingsregeling van de eerste termijn van 1000 euro. En het resterende bedrag van 256 per maand. Dat kunnen wij echt niet verwezenlijken. Wij hebben een maandelijks inkomen van ongeveer 1500 euro.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Nuon

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Nuon

Nuon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant laat meter onderzoeken door de netbeheerder.

All complaints of