Complaint: uitverkocht???

user-44846 on 25 March 2011 about V&D in category Warenhuizen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde graag de dagtopper van 25 maart ;archos erader kopen. Deze was alleen online verkrijgbaar dus ik ben in de nacht van 24/25 maart opgebleven en vanaf 00.00 to 01.00 uur geprobeerd maar alles wat er kwam geen dagaanbieding van 25 maart. De volgende morgen vanaf 7.30 weer geprobeerd maar helaas. Om 9.30 kreeg ik eindelijk de dagaanbieding in beeld maar als ik op het beeld klikte werd ik doorgelinkt naar een errorsite. Direct ( 9.47) gebeld met de klantenservice daar werd mij verteld dat door de enorme belangstelling hij al was uitverkocht!!!! Ik vroeg waarom dit dan niet vermeld werd op de site waarop de mw zei dat het aan mijn pc zou liggen want dat zij dat wel in beeld kreeg. Ik heb het ook op onze andere PC maar hetzelfde beeld. Nu een 20 min later is dat nog steeds het geval. Ik mocht wel mijn mailadres doorgeven zodat ik evt met een nieuwe zending kan proberen hem alsnog te bestellen. Ik betwijfel of dit nog lukken gaat. Ik ben zeer teleurgesteld in V&D. Je wordt gelokt met een aanbieding die op geen enkele mogelijkheid te koop is.

Desired solution:

Dat ik alsnog de Archos ereader kan aanschaffen voor de actieprijs.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by V&D

Message from V&D

14 years ago - Beste heer, mevrouw, De dagtopper e-reader van vandaag is inderdaad al uitverkocht. U kunt zich echter middels een e-mail aanmelden, want we krijgen een nieuwe lading binnen. Zie bijgaande link: http://www.vd.nl/contents/vd_DagToppers We hoorden net wel, dat het aantal aanmeldingen nu alweer snel oplopen, dus we adviseren u uw e-mail snel in te geven. Alvast bedankt!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by V&D

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that V&D posted

V&D

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klant heeft de link gekregen om zich op te geven voor de e-reader.

All complaints of