My complaint:

Rond 10 januari een claim ingediend bij Connexxion. Apparatuur in de bus (wederom) defect. Ten onrechte dus € 4,= afgeschreven. Het is nu 25 maart en C. heeft nog niet de moeite genomen de claim te honoreren. Dit laatste is wel in overeenstemming met een artikel in de Leeuwarder Courant van 15 maart j.l.

Desired solution:

Connexxion moet gewoon de claim honoreren en niet moeilijk doen. En zorgen dat de apparatuur "minder servicegevoelig is".