My complaint:

ik heb dinsdag 22 maart bij de bart smit in tilburg voor het kindje van mijn vriendin een cadeau gekocht. Nou bleek het kapot te zijn ben ik terug gegaan zeiden ze bij voorbaat al dat meer als de helft het niet deed dus ik dacht hadden ze me dinsdag ook wel mogen zeggen had ik het niet gekocht dus hebben ze een nieuwe gepakt en ja hoor ook die was kapot en vervolgens toen wij keken voor wat anders en dat disney kleding versieren ding werd gewoon terug gezet in het schap vervolgens kocht ik een hello kitty step van 35 euro maar die had ze al maar ik heb GEEN bon gehad en nu krijg ik dus mijn geld niet terug terwijl ik die bon gladweg niet heb gehad en dan word er zo zonder respect tegen je gepraat ben er klaar mee KUT winkel ze zullen mij daar nooit meer zien vind dit echt belachelijk maar als je zo met je klanten om moet gaan weet ik genoeg. KOOP NOOIT SPEELGOED OF WAT DAN OOK BIJ BART SMIT SLECHTE SERVICE. EN DAN DURVEN ZE TE ZEGGEN DE KLANT IS KONING NOU ZE ZOEKEN HET MAAR UIT……………………..

Desired solution:

Ik wil me geld terug!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!