My complaint:

LS,

ik krijg net mijn telefoonrekening,ik heb een abbonement. Bellen met 0900 1580 zou 0,10cent pm moeten kosten plus gebruik van mijn mobiel. Mijn mobiele belgedrag valt binnen mijn abbonement. Ik heb 22,34 minuten gebeld en dit heeft mij uiteindelijk EUR 7,731 gekost! Dat is naar mijn idee dus zo’n EUR 5,50 teveel.

Desired solution:

Reductie van dit bedrag! Of inhouding op mijn rekening.