Volgens mijn abonnement zou ik tot 20 Mbit per sec.moeten halen. Mijn snelheid bedraagt echter max. 7.9 Mbit. Na bezoek van monteur gekozen om te downgraden naar 8 Mbit abonnement.Dit omdat deze snelheid volgens de monteur het maximale op deze lijn is. Snelheid is nu echter gedaalt naar maximaal 5 Mbit/sec.
Snelheid terug naar 7.9 Mbit
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by KPN Internet
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer, mevrouw, Radstake,
Naar aanleiding van uw melding op deze website, heb ik uw probleem in behandeling genomen. In onze systemen heb ik inderdaad de problemen met betrekking tot de snelheid kunnen traceren. Op dit moment worden de snelheidsissues door onze technische dienst behandeld en zij zullen dan ook binnen afzienbare termijn contact met u leggen.
Ik vertrouw erop u voldoende geinformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Allart
KPN Webcare
