My complaint:

Ook wij hebben spijtig genoeg concertkaarten besteld via ticketnet.biz. Wij kregen 2 dagen van tevoren per mail!! te horen dat ze toch onze kaarten niet konden leveren. Na vele mails en brieven zouden we dan toch ons geld terugkrijgen, maar ook dit is schandalig!! We krijgen €3 euro per maand terugbetaald en dat verspreid over 5 jaar!!! Dit is absurd! Ons eigen geld moet gewoon teruggestort worden! Echt oplichters!! Hier hebben we dus helemaal niets aan!

Desired solution:

Wij zijn tevreden als we gewoon ons geld dat wij in 1 keer hebben betaald, ook gewoon in zijn totaalbedrag in 1 keer wordt terugbetaald.