My complaint:

Ik heb verleden week een bestelling bij de eci geplaatst.
En op Maandag kreeg het bericht dat mijn bestelling onderweg was.Op Dinsdag had de bezorger voor de deur gestaan en ik was niet thuis en zou de dag daarna terug komen.De gehele dag thuis geweest,NIEMAND,ook geen briefje in de bus.De dag daarna gebeld en ze zouden s’avonds komen ondanks dat ik doorgaf dan op mijn werk te zijn.weer een briefje voor de volgende dag weer de hele dag thuis gebleven,het pakketje wat in de brievenbus kon lag er in met een briefje erbij dat de rest werd terug gestuurd naar de afzender?want ze waren 4 aan de deur geweest en ik heb maar 3 briefjes aangetroffen.

Desired solution:

Een bezorger die gewoon aanbeld en als dit te veel moeite is kies ik voortaan voor een servicepoint.En een excuus zou best wel op zijn plaats zijn,ik had een paar kado's besteld en 2 dagen binnen gezeten!!roy