Klacht ! Klacht inzake bezorging AD KLACHT.nl

My complaint:

LS. Ik ben abonnee op het AD voor dagelijkse bezorging. Wat is het geval ? Op 25 en 26 maart GEEN AD in de bus maar wel een Volkskrant die ik absoluut NIET in de bus wil hebben. Ik betaal voor AD en NIET voor de Volkskrant. De bezorger zal dus moeten nakijken of hij de juiste krant , dus het AD in de bus doet. De klachten heb ik ook nu dus al 2 keer doorgebeld. Persoonlijk krijg ik niemand aan de lijn.
Doe hier wat aan. mvr.gr. J.B.Does

Desired solution:

Altijd het AD op tijd in de bus. en als er een klacht is en er moet nabezorgd worden , dan moet dat ook ghebeuren. Tot nu toe werd niet nabezorgd.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

Complaint: Klacht inzake bezorging AD

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: