My complaint:

Ik heb op 03.01.2011 een pakket opgestuurd naar polen tenminste dat was de bedoeling nu ligt mijn pakket nog steeds op TNT ergens voorgemeld en heb al contact opgenomen waarna ik een brief kreeg toegestuurd waarin ik van alles en nog wat moest vermelden en tot nu toe ligt hij er nog

dit verzenden koste me 18.50euro

Desired solution:

opsturen die handel en op zijn minst contact opnemen met mij.