My complaint:

BH’s bestelt via kiesdejuistebh.nl. Verkeerde maat, retour gestuurd in dezelfde envelop met daarop vermeld ‘retour afzender’, zoals mevrouw Van Elmpt zelf adviseert.
Mevrouw Van Elmpt had de BH’s ontvangen en dit per mail bevestigd. Nieuwe envelop met BH ontvangen, wederom onjuiste maat en via envelop met ‘retour afzender’teruggestuurd. Tot op heden is deze envelop nog niet bij haar terecht gekomen, geen reactie meer van haar ontvangen, dus dan betekent dit dat zij geen envelop heeft ontvangen = geld weg!!!

Desired solution:

Dat ik mijn geld terug krijg en dat zij niet meer mag verkopen via het internet.