Complaint: 2x p.m. voorschot betalen

user-45039 on 26 March 2011 about Techem in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er wordt van mijn rekening 2x hetzelfde voorschot afgehaald.
Dit was vorig jaar ookal zo,toen was er 75,- teveel van mijn rekening afgehaald en nou alweer.
Dit is al voor de 2e keer dat het bij mij gebeurt,eerst volgende keer dat het weer gebeurt,stap ik naar Wonenbreburg en ga daar even de klacht indienen,over Techem.
Ik hoop dat ik niet de enige ben,waar ze 2x 25,- per maand afhalen van mijn rekening

Desired solution:

De beste oplossing is iedereen een bril geven en alles terug storten wat ze te veel van mijn rekening hebben gehaald of ik ga binnenkort is eens bellen,want dit klopt echt niet.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Techem

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Techem

user-45039

Responded on 04 July 2011 at 16:11

Geachte techem,

Deze situatie is al sinds april dit jaar opgelost.

bvd mevr. kraneveld

Techem

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze bewoner heeft de juiste info gekregen waar hij/zij terecht kan met deze specifieke vraag. Onze debiteurenafdeling is heel bekwaam om tot een goede oplossing te komen voor deze bewoner . Wij betreuren het natuurlijk als een afschrijving niet naar wens verloopt .

All complaints of