My complaint:

ik heb een telefoon opgestuurd naar studentmobiel.nl via TNT Post mijn pakketje is bij hun aangekomen zonder toestel en nu zit ik vast aan een abbonement zonder toestel en beide bedrijven willen mij niet vergoeden ik heb ook al aangifte gedaan bij de politie

Desired solution:

vergoeding van het aankoopbedrag van het toestel!