My complaint:

Ik heb nu sinds 3 weken de nieuwe samsung galaxy s en ik ben zeer ontevreden telefoon is all een aantal keer gecrasht en het is net weer gebeurt nou ben ik all men gekochte apps kwijt en all men instellingen ik heb deze telefoon prepaid gekocht en voor dat geld (450 euro) verwacht ik zeker meer en ik ben ook niet te spreken over de ondersteuning van vodafone deze is zeer slecht

Desired solution:

ik wens een nieuwe telefoon te ontvangen of een complete software check en geld terug voor mijn applicaties of vervangende apps