My complaint:

Hallo

er is een software fout in mijn bb, en ik heb het opgestuurd naar de blackberry reparatie. Dat was op 5 maart 2011, het is nu 28 maart en ik heb mijn bb nog steeds niet terug. Mijn geduld begint beetje op te raken. Via phonehouse hebben ze het opgestuurd na paar bezoekjes om te informeren kunnen Blackberry reparatie survice niks vertellen over de status. Ik erger me er dood aan, terwijl je ervan uit gaat dat een toestel ter waarde van 550,- euro niet zo snel kapot gaat.
Ik vond blackberry echt top maar nu kan ik het bedrijf een matige 5.5 geven voor de service !

Desired solution:

Zo spoedig mogelijk het toestel terug.