Offered solution:

Bericht gestuurd:

Beste DirjeA,

Wij gaan pas materialen toesturen op het moment dat er een aanvraag voor een startpakket wordt gedaan. Bij de aanvraag hiervan kunt u lezen in de algemene voorwaarden dat we daarna op termijn basis een nazending doen. Dit is altijd stop te zetten. Wanneer wij geen opdracht krijgen om dit stop te zetten, zullen wij pakketjes toe blijven sturen. Uiteraard zal er na vaak retourontvangst van deze pakket dit stopgezet gaan worden, omdat wij hier dan ook extra kosten voor maken die onnodig zijn.
Zoals u ook heeft gedaan kunt u via internet opzeggen. U geeft aan dat dat niet is gelukt, maar ik zie in ons systeem dat dit ondertussen wel is gelukt. Wij hebben er dan ook voor zorggedragen dat beide aanvragen zijn stopgezet.

Mocht u nog vragen hebben kunt u ons bellen op het nummer 0900-4564564 of een e-mail sturen op [email protected]. Indien nodig kunnen wij u dan terugbellen.

Met vriendelijke groet,

Pauline
Courlux klantenservice