My complaint:

Het is nu al voor de tweede keer gebeurd dat de bankgiroloterij geld van mijn rekening haald.
Hoe dit mogelijk is is mij een raadsel,ik zou bijna denken dat de ING en de Bankgiro loterij onder één hoedje spelen.
Ik ben geen lid en ben ook zeker niet van plan om dit te worden.
Nu kan ik mijn geld ook niet via de bank terug laten halen,maar moet dat via de Bankgiro loterij en dat is nog lastig om mee in contact te komen..Op een e-mail reageren ze niet,dus ben ik genoodzaakt om extra kosten te maken en ze op zo’n duur telefoonnummer te bellen,BELACHELIJK!!!!!
Ik vind het echt een groot schandaal dat ze zomaar geld van je rekening kunnen halen terwijl je nergens voor getekend hebt.

Desired solution:

Mijn geld terug gestort en een verbod voor de Bankgiroloterij dat ze geld van mijn rekening kunnen schrijven.