My complaint:

Hallo,

Ik vind het maar raar dat er vele mensen zijn die geen gebruik meer kunnen maken van hun t-mobile simkaart.
Dit omdat we geen bereik hebben, en zoals de dame voor mij al heeft aangegeven. het ligt niet aan de toestel zelf.

Ik vind dat wij als klanten op z’n minst op de hoogte moeten worden gesteld, als er zulke problemen zijn.
Dit ligt niet aan onze telefoon of wat dan ook. dat zal wel frapant zijn als een heleboel t-mobile klanten te horen krijgen dat het aan hun telefoon ligt. vind je ook niet?

Desired solution:

Graag verwacht ik dat jullie onze klachten serieus nemen, en er iets aan gaan doen!! en vervolgens dit probleem voorkomen in de toekomst.

Zo niet? dan verander ik gewoon via provider. voor mij geen probleem hoor.