My complaint:

Hierbij wil ik een klacht indienen mbt mijn internetverbinding. Ik heb draadloos internet via KPN, en het gebeurt regelmatig -dagelijks-, dat het internet uitvalt of dat er sprake is van een zeer trage verbinding.
Soms helpt het om de stekker van de modem er ongeveer 30 seconden uit te halen, en er vervolgens weer in te doen.
Het is gewoon niet leuk om op deze manier van internet te genieten.

Desired solution:

Dat mijn internet weer goed functioneert, en mij dus snel de gewenste informatie geeft.