My complaint:

Maandag 28 maart zit ik in de trein te bellen, wanneer opeens mijn verbinding word verbroken. Mijn eerste gedachten was dat ik even geen bereik had en dat de verbinding wel weer terug zou komen. Na 20 minuten in de trein te zitten en nog steeds geen verbinding te hebben met T mobile, begon ik te denken dat ik misschien niet genoeg geld op mijn bank rekening had en mijn abonnement afgesloten was. Aangezien ik toch vlakbij de phone house was (waar ik mijn abonnement heb afgesloten) besloot ik te vragen waarom ik was afgesloten. Na ongeveer een uur wachten en eindelijk aan de beurt te zijn werd mij verteld dat T mobile een storing had. Nu ongeveer 7 uur later ben ik nog altijd onbereikbaar en ontevreden. Hoe gaat T mobile mij verrassen om mij toch nog blij te houden?…

Desired solution:

Ben benieuwd naar een oplossing van hun kant?