My complaint:

Ik heb al jaren een pathe pasje, in deze jaren nog geen problemen gehad met meegenomen tassen. Vandaag werd mij gevraagd wat er in mijn laptop tas zat. Uh een Laptop en wat schoolspullen. De desbetreffende medewerker gaf mij te kennen dat ik niet de film mag zien tenzij ik mijn laptop afgeef. Aangezien Pathe niet verantwoordelijk zegt te zijn voor spullen die worden afgegeven ging ik hier niet mee akkoord. De medewerker gaf mij aan dat een laptop wordt gezien als opname apparatuur, ik heb deze medewerker gevraagd hoe hij dat ziet!? Immers een laptop heeft vaak een webcam echter is dit van zo een lage kwaliteit dat dit niet serieus te noemen is, daarnaast produceert een laptop zoveel licht dat dit andere mensen stoort. De medewerker hield voet bij stuk.

Mijn klacht is dus, waarom wordt ik geweigerd?! Terwijl mensen met een mobiele telefoon wel worden toegelaten?

Desired solution:

Ik wil graag 1 maand vergoeding hebben van mijn pas, ik wil dat mijn pas per vandaag wordt opgezegd of men dient kluisjes te verhuren waar men zijn 'opname' apparatuur veilig in kan opbergen.