Complaint: alles verkeerd

user-45299 on 29 March 2011 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er is bij ons een pakket bezorgd, waarvan niet klopte: de naam, het adres, en de postcode.Dit werd mijn man in zijn handen gedrukt en de bezorger liep zo weg!
Ik kan het pakket wel wegbrengen, maar ik vind dat die bezorger duidelijk zijn werk niet goed doet!

En jullie bellen kost mij geld voor iets wat niet van mij is.

Desired solution:

Ik word door jullie gebeld, de bezorger moet zijn werk goed doen en het pakket wordt bij mij opgehaald.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Selektvracht

Selektvracht

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

De klacht is in behandeling genomen. Tevens is er met de klant naar een oplossing gezocht.
Ik heb namens Selektvracht B.V. mijn excuses aangeboden.

Met vriendelijke groet,

Selektvracht B.V. Team

All complaints of