My complaint:

TNT is mijn pakket kwijt die aangetekend aan mij is verstuurd. Niemand kan mij vertellen waar het is. Ben al een paar weken aan het mailen, bellen en schrijven en niemand kan mij vertellen waar het pakketje is of hoe ze het gaan oplossen.

Desired solution:

IK WIL GEWOON MIJN PAKKETJE! En anders een volledige vergoeding (ook voor de postzegels en belkosten) en een excuus.