My complaint:

Ik ben zeer tevreden over ziggo alles was naar wens
maar nu komt het ….
Mijn Samsung /tv kastje is stuk 2e in 3jr best een dure gekocht met meer mogelijkheden op dat moment. Schijnt natuurlijk net de garantie periode te zijn verlopen (zul je altijd zien)
Veel mensen in mijn omgeving hebben geen monteur nodig bij het instaleren ziggo producten.
Laten gewoon mij komen ….Makkelijk toch…Geen monteur en ze kennen mij goed.
En deze mensen weten mij te vinden als er problemen/storing zijn. (heb er dit jaar 32 aansluitingen gedaan met ondersteuning van mijn kant dan) GRATIS.
Na 12 uur bellen ze mij rustig uit bed om langs te komen om hun tv/internet/of iets dergelijks te herstellen.
Nu ga ik geen 480 euro betalen voor een nieuw kastje in geen 480 jaar doe ik dit.
(ik mocht na de bewezen diensten wat ik niet hoef te doen natuurlijk.. wel 10 gratis kastjes krijgen van hun of salaris haha)
Gisteren gebeld en ze willen mij niet kwijt ….Ik hoef alleen een duurder pakket te (14 euro p/m) nemen en 200 euro betalen om in aanmerking te komen voor een GRATIS kastje plus een jaar contract.
Jammer ze zullen wel gelijk hebben ………..
Maar ik ga dit niet doen ik ga ook mensen collega’s buurmensen e/d niet meer helpen met het instaleren/resetten e.d.
Wat ik wel ga doen is naar een andere provider uitkijken.
Ik zat aan ONLINE te denken scheelt mij behoorlijk veel geld in de maand en veel meer zenders 400 st hihi

Desired solution:

Ik ga er niet eens voor betalen, want mijn ouders hebben een interactieve recorder voor 49 Euro gekregen bij Ziggo.actie,
voor 50 euro.
En mijn huidige abonnement, (dus zonder verandering, oke) jaar contract mag....