My complaint:

Vandaag kwam ik erachter dat T-mobile mij extra laat betalen voor bellen naar 088-nummers, terwijl ik ruim binnen mijn bundel bel. Ik ben hier behoorlijk kwaad over!

In de prijslijst staat dat voor servicenummers extra kosten worden berekend. Dat is logisch, want servicenummers (0900 e.d.) zijn duurder dan normale vaste nummers.

Bellen naar 088-nummers is normaal gesproken echter goedkoper dan bellen naar normale vaste nummers buiten je regio. zie http://www.zakelijkenummers.nl/nl/088/kosten
Waarom dan duurder als je belt met T-mobile???

088-nummers zijn helemaal geen servicenummers, maar bedrijfsnummers. Veel bedrijven, organisaties, ministeries en andere overheidsinstanties, zelfs ziekenhuizen en patiëntenverenigingen hebben tegenwoordig 088-nummers omdat de kosten laag zijn en omdat de beller dan goedkoper kan bellen.

Behalve als je belt met een mobiele telefoon met T-mobile blijkbaar. Dat heeft nooit iemand verteld en stond ook niet in de voorwaarden toen ik het abonnement afsloot.

Op http://forum.www.trosradar.nl/viewtopic.php?f=32&t=71160 wordt dit onderwerp aan de orde gesteld en wordt geadviseerd een klacht in te dienen bij Opta en bij T-mobile, dus dat ga ik dan maar doen. Hopelijk doen veel mensen dit en worden de regels/tarieven dan aangepast?

Desired solution:

088-nummers zijn gewoon normale vaste telefoonnummers dus zouden gewoon binnen de bundel moeten vallen, zonder extra kosten.