Complaint: aankoop theaterkaartjes

user-45418 on 30 March 2011 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

via internet heb ik 3 kaartjes a 69 euro exclusief adm. kosten geboekt en betaald. De kaartjes had ik zelf uit kunnen printen maar werden aangetekend verstuurd! Op de kaartjes staat de waarde van 35 euro vermeld en hebben wij geen recht op een gereserveerde zitplaats. Ik hoop dat de voorstelling as woensdag deze slechte voorpret goed maakt!
Ik heb mijn ongenoegen via de mail ge-uit, het antwoord: “het is een spelletje van vraag en aanbod en ik ben akkoord gegaan met de algemene voorwaarden”.

Desired solution:

Het verschil bedrag van 34 euro per kaartje en de kosten voor aangetekend teruggestort krijgen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

14 years ago - Geachte klant, Onze verzendmethode is aangetekend verzenden. Ondanks dat het etickets zijn hebben wij deze wel degelijk naar u verzonden per aangetekende post. Dat betekent dat wij de zending konden volgen, waardoor er geen risico is op verloren kaarten. Het prijsverschil wordt in onderstaand schrijven uitgelegd; Wij zijn een bedrijf dat zich specialiseert in het in- en verkopen van toegangsbewijzen. Het gaat hierbij voornamelijk (dus niet in alle gevallen) om toegangsbewijzen voor voorstellingen, sportevenementen en concerten die al lange tijd uitverkocht zijn. Wij maken het mogelijk om op een later moment toch nog te kunnen beslissen naar een voorstelling te gaan, ook al is deze voorstelling al uitverkocht. Uiteraard verkopen wij ook tickets voor concerten en evenementen die nog niet uitverkocht zijn. Soms is een concert uitverkocht maar worden er later nog extra tickets vrijgegeven. Op onze website geven wij aan dat ons bedrijf kaarten verkoopt tegen een prijs die gebaseerd is op vraag en aanbod en vaak hoger is dan de inkoopprijs van de toegangsbewijzen. Leest u onze beschrijving van onze bedrijfsactiviteiten na op www.rang1tickets.nl. Helaas kunnen wij niet ingaan op uw verzoek tot resitutie omdat u akkoord bent gegaan met een bepaalde prijs en wij de tickets hebben geleverd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Rang1tickets.nl

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Het is mij een raadsel dat u maanden heeft gedaan om mij zo'n ongelooflijk standaard antwoord te geven. Ik ben ongelooflijk teleurgesteld in uw bedrijf!!!

Message from Rang1tickets

14 years ago - Geachte klant, Wij bieden onze excuses aan voor de vertraagde reactie. Helaas kunnen wij u geen terugbetaling aanbieden omdat u akkoord bent gegaan met onze voorwaarden. Wij hebben volgens deze voorwaarden de tickets geleverd die u besteld heeft. Met vriendelijke groet, Klantenservice Rang1tickets.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Rang1tickets posted

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Deze klacht is reeds afgehandeld in de onderstaande reacties.

All complaints of