My complaint:

In maart 2010 een douchecabine gekocht bij koop goedkoop. na levering bleek dat het een cabine van Chinese makelij betrof met aansluitingen die in nederland niet gangbaar zijn. E.e.a. gemeld aan het bedrijf en verzocht de cabine te mogen retourneren.Dit was niet mogelijk. vervolgens erg veel kosten gemaakt om de cabine toch te kunnen gebruiken. Plotseling na driekwart jaar blijkt de bak van de cabine kleine scheurtjes te vertonen waardoor een enorme lekkage is ontstaan. Na een mail aan koopgoedkoop waarbij een beroep werd gedaan op de garantietermijn( produkt is tenslotte binnen een jaar defect), het mailen van foto’s van de kapotte bak en de lekkage, op verzoek van koopgoedkoop, nooit meer iets gehoord!!!!. Op mails en telefoontjes wordt niet gereageerd. Wordt het niet eens tijd dat deze oplichtersbende wordt aangepakt? Heb via de rechtsbijstandsverzekering te horen gekregen, dat ik een klacht tegen het bedrijf moet indienen. Inmiddels is bekend dat de club een zeer slechte naam heeft voor wat betreft service en het nakomen van afspraken. Voorts wordt gemeld dat de produkten over het algeneen van slechte kwaliteit zijn en de prijs kwaliteitsverhouding totaal uit balans is. Koop dus niets bij koop goedkoop, want u wordt een oor aangenaaid

Desired solution:

Ik wil mijn terug, en daarnaast een vergoeding voor het herstellen van de schade, en het opnieuw moeten installeren van een Douchecabine. Het opnieuw leveren van de cabine is niet aan de orde daar het een produkt van bijzonder inferieure kwaliteit betreft.