My complaint:

29 maart bestelde (en betaalde) ik online de blackberry curve 8520. Het betrof een prepaid aanbieding. Een dag later zou het toestel geleverd worden maar niks gekregen. Toen ik belde werd mij verteld dat het toestel de volgende dag geleverd zou worden. Maar wederom niks. Na weer een telefoontje gepleegd te hebben schijnt het toestel helemaal niet op voorraad te zijn. Geld zouden ze wel kunnen terugstorten. Ik zei dat ik dat niet wilde. Ik wil gewoon die telefoon tegen die prijs. Ze zeiden dat ze absoluut niet weten wanneer hij dan geleverd zou worden…Toen ik echter even later de online winkel weer belde werd mij verteld dat deze gewoon op voorraad was?! Toen ik vroeg waarom deze dan niet geleverd werd aangezien ik hem al besteld had werd de hoorn erop gegooid!!!

Desired solution:

Ik wil mijn telefoon en een excuus. Ik sta toch niet achter het centraal station een telefoon te kopen???!!!