My complaint:

Gisteren is mijn auto stilkomen te staan even voorbij Leiderdorp. Na bellen met de ANWB, waarvan ik al sinds 1989 lid ben, is er eindleijk ieman gekomen. Er bleek een factuuropen te staan van € 54 deze diende direct voldan te worden. Zo gezegd zo gedaan.
Er is 1 of andere rubberen riem kapot. Deze blijkt zo vervangen te zijn maar dan moet de auto op de brug. Het is een automaat en de meneer van de anwb vertelde dat deze niet harder dan met 50 km per uur gesleept mag worden. Dit mag niet over de grote weg en dus kon hij niet helpen.
Vandaag wederom gebeld met de anwb. Maar daar het abo geld dus te laat was, terwijl er gisteren direct betaald was, dat was de voorwaarde om te komen, doen ze nog steeds niets. Te zot voor woorden als je al zolang klant bent en zelden tot nooit iets hebt. Ik betaal zelfs voor 2 auto’s terwijl ik er nog maar 1 heb. Elkjaar dus €150 en waarvoor?

Desired solution:

Als de auto terstond word weggesleept naar onze garage.