Complaint: Beeldstoring

user-45621 on 31 March 2011 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Dagelijks “haperingen” van het beeld. En regelmatig, gemiddeld een paar keer per week, beelduitval.
Ik moet ook regelmatig een “harde reset”toepassen op de door Caiway geleverde Humax ontvanger, ondanks een regelmatige update.
De problemen doen zich algemeen voor in onze wijk, op meerdere verdeelkasten tegelijk.

Desired solution:

Geen haperingen meer van het beeld.
Geen beelduival meer.
Storingsvrij gebruik van de Humax ontvanger.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Goedemiddag, Sinds vandaag heeft Caiway een afdeling Webcare waarbij het team actief op zoek gaan naar meldingen op internet. Ik zag uw klacht op QQLQ. Hoewel uw melding al enige maanden oud is hoor ik graag of de melding nog van toepassing is of dat het is opgelost. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u uw NAW vermeldt. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Tim van der Weck Caiway Webcare [email protected]

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Message from Caiway

14 years ago - Goedemorgen, Sinds kort heeft Caiway een afdeling Webcare waarbij het team actief op zoek gaan naar meldingen op internet. Ik zag uw klacht op QQLQ. Hoewel uw melding al enige weken/maanden oud is hoor ik graag of de melding nog van toepassing is of dat het is opgelost. Graag ontvang ik van u een reactie waarin u uw adresgegevens en de titel van uw klacht vermeldt. U kunt uw reactie sturen naar [email protected]. Met vriendelijke groet, Harma Olsthoorn Caiway Webcare

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Tot op heden hebben wij geen reactie van u ontvangen. Wij sluiten deze melding af als zijnde opgelost. Indien u alsnog contact met ons wenst op te nemen kan dit via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Tim van der Weck
Caiway Webcare

All complaints of