My complaint:

Zondag 27 maart heb ik een bestelling geplaats bij droginet en direct bijna €29 euro betaald via ideal. De producten zouden allemaal op voorraad zijn en de verzendtijd 48 uur. Nu heb ik de bestelling gedaan op zondag, dus ik ging er al vanuit dat de bestelling dinsdag uiterlijk woensdag geleverd zou worden. Op woensdag nog steeds geen pakketje dus contact opgenomen met de klantenservice. Blijkt een fles shampoo niet meer op voorraad te zijn en die wordt pas volgende week geleverd door de leverancier. onze exuses daarvoor!???? Dus omdat 1 artikel niet te leveren is moet ik 2 weken wachten op de rest van mij artikelen. Getuigd niet echt van klantvriendelijkheid!!! Nu wil ik weten wanneer ze het pakketje dan wel leveren, maar ik sta volgens mij in de negeer stand. Heb meerdere mails verzonden en krijg geen antwoord meer.

Al met al, wilde dat ik er nooit besteld had!!!!!!!!

Desired solution:

Ik wil mijn bestelde en betaalde producten. Door 1 product met een vetragong krijg ik ook de rest van mijn bestelling niet. En een flink excuus/vergoeding. Je negeert je betalende klant niet!!!!!! iedere beetje ondernemer weet dat een ontevreden klant nooit meer terugkomt en dit ook doorgeeft aan zijn/haar omgeving.