My complaint:

Aannemer Albert Maat uit Vlaardingen heeft een ernstige bouwfout gemaakt. Daardoor stroomt water langs het kozijn van de aanbouw. Wij zitten met lelijke vlekken op het plafond en handdoeken op de vloer. Aannemer Albert Maat heeft zijn fout erkent. Hij belooft een oplossing. Maar deze belofte komt hij niet na. Het probleem sleept nu al 6 jaar. Echt waar: 6 jaar leugens en loze beloftes en schijnoplossingen. Vandaag kwam de aap uit zijn mouw. Hij zei letterlijk: je bent een eenmalige klant dus waarom zou ik jouw lekkage oplossen?

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als de bron van de lekkage is opgelost en Maat mijn schade betaalt.