My complaint:

Dat ik 10 april een truitje heb besteld en nu op 1 april nog niks heb ontvangen! Ik heb al zeker 5 mails gestuurd en op 2 een antw gekregen dat ze zouden gaan kijken hoe en wat en vervolgends hoor je niks meer en als je beld geen reactie nemen gewoon de telefoon niet op, maar truitje is al wel betaald!

Desired solution:

mijn truitje zo snel mogelijk opstuuren en anders zo snel mogelijk me geld terug!!!