Complaint: abonnement opzeggen

user-45704 on 01 April 2011 about Canaldigitaal in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

we zijn al een jaar bezig om het abonnement op te zeggen bij canaldigitaal daar we verhuist zijn naar een verzorgingshuis en daar geen schotel hebben
ook al met een aangetekende brief,en dat werd ons aangeraden toen er gebeld werd door jullie medewerkers maar mooi word er elke maand het abonnement van de rekening af gehouden hoe moet dat? We woonden op De Hoof 30 5712-lm Someren
klant nummer 76212444
we zeggen het nu bij de bank op
hoop dat het kan want we wonen al van April 2010 af op Terhofstadlaan 219 5711-VG Eegelshoeve Someren

Desired solution:

ben tevreden als jullie dat kunnen regelen anders schakelen we radar we hebben de papieren er voor
groetjes
AMG Haazen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Canaldigitaal

Message from Canaldigitaal

15 years ago - CanalDigitaal hanteert contracten van 12 maanden en 24 maanden. Indien een abonnement wordt opgezegd tijdens deze contractperiode, dan zal het abonnement aan het einde van de contractperiode worden beëindigd. Na de contractperiode is het abonnement maandelijks opzegbaar. De opzegging is overigens reeds verwerkt. Met vriendelijke groet, WebCare CanalDigitaal

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Canaldigitaal

Canaldigitaal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,
Deze klacht is van ruim een jaar geleden en om die reden sluiten wij deze af.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice telefoonnummer 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

All complaints of