Complaint: opgelicht

user-45753 on 03 April 2011 about Bedbad.nl in category Internetshops - Interieur

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 20-3-11 een sprei van Essenza bij bedbad.nl besteld en hier 169,95,- euro voor betaald via Ideal, op goed vertrouwen, dom! De sprei heb ik niet ontvangen, op mails wordt niet gereageerd, de telefoon niet beantwoord, die wordt uiteindelijk na een paar keer overgaan verbroken en de site is uit de lucht. Ik heb een mail verstuurd waarin ik vriendelijk verzoek mijn bestelling te annuleren en mijn geld spoedig terug te storten, aangezien ik dit een rare manier van zaken doen vindt. Ik heb hierop niks vernomen, noch mijn geld terug. Ik heb het nare vermoeden dat ik mijn geld kwijt ben en dit oplichters zijn

Gewenste oplossing

geld terug

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Bedbad.nl

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Bedbad.nl

Message from Bedbad.nl

14 years ago - Geachte gedupeerde, Het is zeer vervelend dat dit bij u gebeurd is. Bedbad is in der tijd failliet gegaan zoals u misschien al heeft begrepen. Wij hebben u een persoonlijke mail gestuurd met meer uitleg. Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons opnemen. Email: [email protected] of Telefoon: 013 – 8894442. Met vriendelijke groet, Webcare bedbad.nl

Bedbad.nl

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

- privé contact opgenomen met de schrijver van de klacht - het faillissement uitgelegd betreft de vorige eigenaar - mogelijkheid aangeboden om het product te kopen tegen kostprijs (30% korting) - aangeboden om alle vragen of onduidelijkheden uit te leggen.

All complaints of