Complaint: 3 keer gerepareerd 3 keer betaald en nog steeds niet gemaakt .

user-45762 on 02 April 2011 about Paradigit in category Computerwinkels

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik heb 4 jaar geleden mijn vijfde computer gekocht bij paradigit in eindhoven .die gaf na een jaar blauwe schermen ,bij paradigit kwam dat omdat mijn zoon te snelle games zou spelen ,of we maar even een nieuwe vidiokaart wilden kopen ,dat gedaan ,kosten 80,- maar daarna nog steeds blauwe schermen ,toen heeft mijn zoon zelf maar een nieuwe gekocht ,maar ik had nog steeds af en toe blauwe schermen.tot de blauwe schermen zo vaak te zien waren en we weer terrug naar de winkel gingen ,(inmiddels was de garantie verlopen)daar werd gezegd we maken hem wel een keer leeg dat wil wel eens helpen ,kosten 45,- maar daarna nog steeds blauwe schermen ,wij terrug ,na 2 weken kregen we een belletje de computer was gemaakt ,een nieuwe vidiokaart ,kosten 89 ,-na een week weer blauwe schermen ,weer terrug ,nu na 1 maand een brief van het hoofdkantoor of we eerst 90 euro over willen maken want de procesor is kapot ,ik gebeld dat ik het er niet meer mee eens ben ,ik heb gebeld met het hoofd kantoor ,daar werd gezegd dat ik dan maar eerst contact op moet nemen met paradigit eindhoven ,maar die zijn niet telefonies te bereiken ,dus heb ik daar na toe gemaild met de klacht ,
dat is alweer 4 dagen geleden en krijg geen bericht terrug ,ik zit dus al weer 6 weken op mijn computer te wachten ,heb in totaal op en neer de winkel 450 km gereden . ik vind dit dus echt niet kunnen van dit grote bedrijf , belachelijk is het gedrag van paradigit,

Desired solution:

ik ben tevreden als de procesor wordt gemaakt op kosten van paradigit ,of ze zetten de oude videokaart (want daar heeft het dus niet aan gelegen )weer terrug is en ze betalen mij ook het geld 89,-daarvan terrug en ook de eerdere leegmaak kosten van 45 ,- want daar heeft het dus ook niet aan gelegen .dan neem ik de computer weer kapot mee naar huis , en laat ik hem elders maken waar ze er verstand van hebben,

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Paradigit

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Paradigit

user-45762

Responded on 16 January 2012 at 13:11

computer is inmiddels gerepareerd en heb tegenwoordig geen problemen meer , maar ik vind wel dat het lang heeft geduurt voor ze de fout ondekt hebben. het heeft me totaal toch wel een 150 euro gekost ,die volgens mij eigelijk toch wel voor rekening van paradigit was ,want het probleem begon al na een half jaar .
maar goed ,ik ben nu weer tevreden , maar als ik weer een nieuwe computer nodig heb weet ik niet of ik nog naar paradigit ga ? henk ,hapert

Paradigit

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klacht is behandeld via e-mail door de klantenservice van Paradigit.

All complaints of