Complaint: Tussenlandingen !!!

allard on 02 April 2011 about Neckermann Reizen in category Online Reisbureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij vinden het geen manier van doen dat we heen zowel als terug een tussenlanding op Tenerife hebben op onze reis naar Gran Canaria vrijdag as. We weten dat de vliegtijden onder voorbehoud zijn , maar dit is wel de limit !!!! Een terugreis van ZEVEN uur, zonder enkele compensatie, Weg energie van 1 week, en we gaan in ons geval om een herstel te te bevorderen, heel fijn dus. Ik hoop dat U ddar nog iets tegenover kunt stellen!

Desired solution:

Tja, dat is lastig, de reistijd zal er niet korter door worden.

Graag verneem ik van U wat U verstaat onder een oplossing, maar we vertrekken al vrijdagochtend om half 7 en we hoorden pas gisteren van de tussenlandingen.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Neckermann Reizen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Neckermann Reizen posted

Neckermann Reizen

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op klachten, geplaatst voor 1 juni 2012 kunnen wij helaas niet meer ingaan daar ons de diverse informatie ontbreekt en deze niet meer volledig is te achterhalen zonder een compleet overzicht te kunnen maken. Genoemde klachten zullen wij desondanks in de opgeloste fase zetten.
Op klachten, geplaatst op of na 1 juni 2012 zullen wij, na dit gemeld te hebben aan betreffende consument, via de gebruikelijke procedure reageren op de klacht. De melding op deze site wordt ook dan in de opgeloste fase gezet.

All complaints of