15 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

15 years ago - Complaint is solved by Vodafone

15 years ago - Beste London72, Wat vervelend dat je geen antwoord hebt ontvangen op je e-mails. Je hebt je vragen via verschillende websites kenbaar gemaakt. Vodafone Webcare heeft deze vragen gevonden en je op 14 april een inhoudelijk antwoord gegeven. Om snel antwoord te krijgen op je vragen kun je het beste rechtstreeks met Vodafone contact opnemen. Onze contactinformatie vind je hier: http://bit.ly/hAMADp Op deze website heb je 3 keer hetzelfde bericht geplaatst. Ik zal je vragen op deze website 1 voor 1 beantwoorden: 1) Ik kan mijn rekening niet inzien via MyVodafone: Op het moment dat jouw rekening is aangemaakt, kun je hem ook online bekijken. Als het goed is kun je hem nu bekijken. 2) Mijn tegoeden worden niet juist weergegeven: De tegoeden die worden weergegeven via MyVodafone zijn slechts een indicatie waar geen rechten aan verbonden kunnen worden. Je vindt je tegoedinformatie in My Vodafone, bij Tegoed en verbruik. Je ziet je maandelijkse tegoed plus het overgebleven tegoed van de vorige maand. We vermelden ook de datum en het tijdstip waarop je verbruik voor het laatst is verrekend met je tegoed. Bij de overstap naar een Vodafone abonnement is de status van het tegoed na ongeveer een week zichtbaar in My Vodafone. Je kunt ook je tegoed opvragen via je mobiele telefoon. Heb je een abonnement? Bel naar 1200 en kies optie 1. 3) Hoe activeer ik SMS-dienstenfilter?: Dit kun je doen via www.smsdienstenfilter.nl. ik ga ervan uit dat ik hiermee je vragen heb beantwoord. Met vriendelijke groet, Astrid Vodafone Webcare Nederland.