My complaint:

Een pakje de volgende dag bezorgd. Dat is mooi. Maar wel in Epe, terwijl het in Kampen had moeten aankomen. Op het pakje stond de verkeerde postcode, toegegeven. 8162BC in plaats van 8261BC. Foutje is menselijk. Raar vind ik het wel dat de TNT afleverd in Epe op de Elisabeth Poststraat en niet in Kampen op de Kerkstraat. Lijkt niet op elkaar, toch? Maar ja, de klantenservice wist me te vertellen dat de chauffeur mag afleveren op postcode en huisnummer. Dus het gaat door de sorteercentra en langs een postbode naar een helemaal verkeerd adres (én straatnaam én plaats) zonder dat iemand kikt. Trouwens de ontvanger wordt ook bedankt. Degene die het naar mij opstuurde had er duidelijk mijn adres opgezet (Kampen dus). Maar dan pak je het toch maar aan?
Track and Trace, maar dan kan je er dus nóg zelf achteraan…

Desired solution:

Terughalen door de TNT van mijn pakket en afleveren in Kampen. Maar dát zal wel niet gebeuren.