Complaint: slechte/geen/onregelmatiige bezorging van post

user-45901 on 04 April 2011 about Sandd in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Post die via Sandd wordt verstuurd komt soms helemaal niet aan, soms met grote vetraging, soms diverse opeenvolgende titels van een tijdschrift in 1 bezorging

Desired solution:

Als er weer tijdig (= wanneer er bezorgaanbod is) bezorgd wordt en niet onregelmatig of zelfs helemaal niet

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Sandd

Message from Sandd

14 years ago - Beste heer/mevrouw Jansen, Dank je wel voor uw reactie. Ik vind het vervelend om te horen dat je de post niet of veel te laat ontvangt. Ik wil hier dan ook graag een melding van maken zodat de verantwoordelijke bezorger hierop aangesproken kan worden. Hiervoor ontvang ik graag van je de volgende informatie van 1 van de poststukken: 1. De naam/afzender van het verkeerd ontvangen poststuk 2. De Sandd code die onder de adresgegevens staat Ik ga er vanuit je zo voldoende te hebben geïnformeerd en zie jowu reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groet, Sandd BV Sales administratie

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Intermediair 0151360278025=1hfd049=4/1=3*7snd 243 2 8258

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Sandd

user-45901

Responded on 15 December 2011 at 11:00

Wordt weer op tijd bezorgd.

Sandd

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste heer/ mevrouw Jansen,

Hartelijk dank voor uw reactie.

Aangezien het een oud incident is gaan we er vanuit dat het incident is opgelost. Mocht dit niet het geval zijn, wilt u dan zo vriendelijk zijn ons dit te melden via [email protected].

Wij danken u bij voorbaat voor de moeite.

Met vriendelijke groet,
Sandd bv

Afdeling Sales

All complaints of