Complaint: wegvallen internet

user-45941 on 04 April 2011 about Tele2 in category Internetproviders

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds wij draadloos internet via tele 2 hebben, gebeurt het regelmatig dat er geen verbinding mogelijk is.
Soms is het wel goed en af en toe valt de verbinding weg.

Desired solution:

Graag goede verbinding en dat de verbinding niet steeds wegvalt.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tele2

Message from Tele2

14 years ago - Beste ludwigs, Vervelend dat je verbinding af en toe wegvalt. Ik zie dat je nog geen contact hebt opgenomen met de klantenservice om dit probleem te bespreken. Ik verzoek je om je in dit geval met je probleem te wenden tot onze klantenservice. Je kunt mijn collega’s bereiken op 0900-2411602 of via de virtuele assistent http://se.tele2.nl/klantenservice/help.html. Aan de hand van een aantal vragen zal de virtuele assistent een e-mail opstellen voor mijn collega’s van de klantenservice. Met vriendelijke groet, Danielle van Tele2

Message from from Klacht.nl

14 years ago - User added a review about the solution that Tele2 posted

Tele2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant heeft nog niet eerder contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem te bespreken. Daarom de klant verzocht om contact op te nemen met de klantenservice.

All complaints of