My complaint:

had per abuis sleutel van appartement meegenomen(inImst).
Heb op 7-3-2011 per pakketpost in Ried(6531)via Oostenrijkse post AG terug gestuurd naar Imst.
Het bon/rekeningnummer is 65310110348190(Post AG).Heb hiervoor 2 euro betaald.
Krijg nu van TNT post een verzoek om bijbetaling van 10,12 euro.
Begrijp er helemaal niets van !!!

Desired solution:

Mededeling , dat het wellicht een vergissing is.