My complaint:

Sinds november correspondeer ik met Unox over ontbrekende codes voor de actie amsterdam blond. Op 15/3 krijg ik iemand van het unoxteam aan de telefoon. Hij belooft een oplossing te zoeken en belt , zegt hij, binnen een vier dagen terug. Op 19 maart ontvang ik dan toch nog de ontbrekende codes metde mededeling dat ik de ontbrekende onderdelen via de website kan bestellen. Blijkbaar niet op hoogte dat er al enige tijd vermeld stond op de website: borden en kommen uitverkocht. Al met al een teleurstellende reactie.

Desired solution:

De mogelijkheid dat UNOX via de website gaat inventariseren om hoeveel borden en kommen het gaat. Misschien dat er dan een groot aantal consumenten, die ook met dit probleem kampen, de mogelijkheid wordt geboden alsnog de ontbrekende borden en kommen te be4stellen.