My complaint:

ik heb al bijna 2 jaar een abbonoment bij simpel en dat is me altijd heel goed bevallen nu krijg ik op 24 maart ineens een brief binnen van webcasso dat ik 41.88 moet betalen omdat ik volgens hun een telefoonrekening van 1.80 niet betaald zou hebben ik heb nooit een herrinering gehad van simpel anders had die die 1euro 80 toch wel betaald ze houden immers elke maand geld van mn rekening af en heb ook geen achterstand want ik heb altijd kunnen bellen
ik heb nu die 1.80 overgemaakt en de rente van 8 cent en administratiekosten van 3 euro maar nu wil webcasso dat ik ook nog eens buitengerechtelijke kosten ga betalen van 37 euro
ik heb ze gebeld en schrok me lam wat ik moet betalen per minuut
70 cent plus nog eens de kosten van mn mobiele telefoon
ik heb ze uitgelegd dat ik nooit een brief vban hun heb ontvangen
dus ik heb ook nog maar gemaild daar kreeg ik geen reactie op toen heb ik dezelfde mail weer gestuurd met nog de vraag waarom ik geen reactie kreeg
kreeg ik eindelijk een mailtje terug dat het terrecht is en dat ik de inkassokosten moet betalen
er is nooit een brief geweest geen incasso en ik ben nooit afgesloten geweest met andere woorden de brioef die ik op 24 maart 2001 kreeg dat was de eerste die ik heb ontvangen
ik ben al bijna 2 jaar lid bij simpel maar zo simpl vind ik het nu niet meer

Desired solution:

ik zou graag geen buitengerechtelijke kosten betalen aangezien ik maar 1 brief van ze heb gehad en nooit een herrinering heb mogen ontvangen over 1.80 simpel doet namelijk altijd incaseren elke maand en dat is wel meer als 1.80