My complaint:

Ik woon op dit moment in een nieuwe wijk de kleine borne in schijndel.
Op 1 of andere ONNODIGE manier blijft mijn bestelling op pre-order staan.
Na ontzettend veel bellen/faxen/emailen met oa glashart ligt het waarschijnlijk aan het feit dan 1 van de onderaannemers verzuimd om door te geven dat de modem en dergelijke allang bij mij is afgemonteerd waardoor het gewoon mogelijk is om glasvezel af te nemen. Met andere woorden het netwerk is allang opgeleverd. Het is nu een kwestie dat kpn verkoop zorgt dat ik de dienst af kan nemen.

Helaas blijft dit verhaal maar voortduren. U zult begrijpen dat voor mij als nieuwe klant dit onacceptabel is. Ik heb nu geen televisie en internet door een administratieve fout.
Bellen met jullie klantenservice haalt niets uit, deze geven alleen maar aan , het staat in pre-order wacht nog even een paar weken en bel dan weer.

Ik eis dan ook dat ik netjes antwoord krijg van iemand die wel iets voor mij kan betekenen en anders wil ik van mijn bestelling af.

Desired solution:

Dat de administratieve fout opgelost wordt en ik glasvezel af kan nemen.
Ik heb nu namelijk geen televisie en internet